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向前進,博青春|向來賓發出第一聲熱情問候#“小葉子”的十二時辰之辰時#

時間:博盈彩票首页11-07瀏覽:10來源:青春上海News—24小時青年報作者:劉昕璐

今年,上海工程技術大學“小葉子”包辦國家會展中心(上海)東西南北4個登錄廳的綜合服務區。所有展商及嘉賓過了安檢后,第一個到達的位置就是綜合服務區。因此,他們被譽為是到達進博會會場后向來賓發出第一聲問候的志愿者。

上午8點,志愿者趙文和她的3個室友——劉陽、俞悅、李紫璇,已經整理好妝容,來到了國家會展中心西登錄廳的綜合服務區前,開始了新一天的崗位實踐。

面對如此重要的“崗哨”,培訓時“小葉子”們就被反復強調良好精神面貌的重要性。整理好妝容,端正好站姿,趙文和她的拍檔們精神昂揚。

“中外嘉賓第一眼看到的就是我們,我們的形象狀態代表了場館所有‘小葉子’,所以我們必須站好第一崗。”趙文說道。

在崗位上,志愿者們上衣要扣上扣子,雙手要放置在身前,身體保持正直且不能依靠身后的服務臺。“一般站40分鐘以上,腳就開始發酸,有時候只能稍稍移動下腳跟,慢慢活動下關節。”演練時,每個志愿者每天在崗站點的時間接近4小時。

由于部分登入廳與場館外聯通,雖然這幾天溫度比較高,但仍擋不住“穿堂風”呼嘯。有些志愿者雖然因此有些感冒,但卻從未有人缺席。大家爭相使出高招,要把身體練得棒棒的。

趙文說,設置綜合服務區的主要職能是為讓中外參展商更方便的辦理金融、保險、郵政、航運等綜合業務,4個登陸廳共有53個服務窗口。因此,在熟悉場館的同時,志愿者們對于服務單位的功能和作用也著手進行充分的了解。

每次培訓時,這些“小葉子”以小組為單位,對綜合服務點周邊的位置、路程等進行踩點,實地了解地圖上標注的點位信息。

“平均每個志愿者都會繞場館4圈以上。每天,志愿者們都會被抽查,抽查的內容就是位置問詢及路線指引,回答不好的同學下次還會被提問,所以,大家都鉚足了勁,要把整個會展中心的地標位置全背下來呢!”趙文說。

正式服務期間,這里的志愿者每天將從一早在崗點上提供不間斷的服務直至閉館。


原文鏈接: http://www.why.com.cn/wx/article/2019/11/04/15728690581079965757.html 

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